O Valores a Receber é um serviço em que você pode consultar se tem dinheiro esquecido ou inesperado em algum banco, consórcio ou outra instituição financeira e, caso tenha, saber como resgatar o valor.
Neste momento, podem ser consultados valores referentes a:
- contas correntes ou poupanças encerradas com saldo disponível;
- tarifas cobradas indevidamente, desde que o banco tenha firmado compromisso de devolver com o BC;
- parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, desde que o banco tenha firmado compromisso de devolver com o BC;
- cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito; e
- recursos não procurados de grupos de consórcios encerrados.
Siga o passo a passo para consultar os valores a receber e saber como resgatá-los.
Passo 1:
Faça a consulta para saber se você ou sua empresa têm valores a receber do Sistema Financeiro.
Dados necessários:
- Pessoa física: CPF e data de nascimento
- Pessoa jurídica: CNPJ e data de abertura
– Se tiver valores a receber, siga para o passo 2.
– Se não tiver valores a receber, volte na data informada pelo sistema, quando as instituições terão enviado novos dados ao Banco Central.
Passo 2:
Verifique a data informada pelo sistema para você consultar o valor e solicitar a devolução. Fique atento também ao horário do seu agendamento (das 4h às 14h ou das 14h às 24h).
– Se sua data e horário são agora, siga para o passo 3.
– Se não, volte aqui na data e no horário informados pelo sistema.
E fique tranquilo! Não há risco de perder o direito a esses valores. Eles continuarão guardados pelas instituições financeiras, esperando que você solicite a devolução.
Passo 3:
Clique no botão: “Acessar meus Valores a Receber”
Passo 5:
Leia e aceite o Termo de Ciência.
Passo 6:
Veja na tela do sistema:
- o valor a receber;
- a instituição que deve devolver o valor;
- a origem (tipo) do valor a receber; e
- informações adicionais, quando for o caso.
Passo 7:
Clique na opção que o sistema mostrar e siga as orientações indicadas:
- A instituição devolverá o valor via Pix em até 12 dias úteis.
- Selecione uma das suas chaves Pix e informe seus dados pessoais.
- Guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.
- A instituição não faz devolução por Pix em até 12 dias úteis;
- Entre em contato pelo telefone ou e-mail informado pela instituição para combinar a forma de devolução.
Pronto!
Solicitação efetuada.
Cuidado com os golpes!
- O único site para consulta e solicitação desses valores é aqui (valoresareceber.bcb.gov.br).
- O Banco Central NÃO envia links NEM entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou confirmar seus dados pessoais.
- A instituição que deve o valor NÃO pode pedir seus dados pessoais NEM sua senha.
- NÃO clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
- NÃO faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
